Produto não entregue dificuldade para receber estorno do site SAO STORE do grupo Dafiti.com
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 16:13
ID: 238516177
Eu fiz uma compra pelo site www.saostore.com.br e não recebi o produto. Estou desde o dia 24/12/205 tentando receber meu dinheiro de volta.
Fiz 2 contatos telefônicos com o SAC, nos dias 24/12/2025 e 08/01/2026, sem que o problema fosse resolvido.
Fiz uma reclamação aqui nesse canal, com o nome da empresa SAO STORE. Não recebi retorno.
No dia 19/01/206 fiz outro contato telefônico, o terceiro, o atendimento caiu no SAC da Netshoes. A atendente me informou que as duas empresas são parte do mesmo grupo. O grupo é Dafiti.com.br.
A razão social emissora da NFe é NEW BRASIL ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA, CNPJ *****.
Porém essa empresa não consta no site ReclameAqui. Por isso minha reclamação se direciona à empresa Dafiti.com.br
No dia 10/12/2025 eu realizei uma compra pelo site www.saostore.com.br , o produto Camiseta Infantil São Paulo Slime New Balance - Cinza. A entrega era prevista para o dia 22/12/205. Mas nunca recebi o produto.
Fiz 3 contatos por telefone com o SAC para solicitar o estorno dos valores pagos, mas a questão não se resolve. São apenas desculpas e novos prazos, ou seja conversa fiada para enganar o cliente.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por esse site e a empresa responsável tem que ser responsabilizada.
Como o produto nunca foi entregue, o estorno dos valores pagos, pelo produto e pelo frete, devem ser totalmente restituídos.