Atraso na entrega de camisetas compradas via Pix e falta de informações sobre o rastreio.
Resolvido
Itapevi - SP
03/03/2026 às 17:42
ID: 242223487
Realizei a compra de 4 camisetas na data do dia 20/02 onde paguei com Pix, de momento parecia que o site deles estava com problemas, tentei contato pelo whatsapp e nada
Dias depois me informaram que iriam verificar e enviar meu pedido, porém hoje dia 03/03 já mandei mensagem e nada.
Não me enviaram as camisetas e nem ao menos me informaram sobre o rastreio das peças.
Exijo de forma imediata o envios das camisetas.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:09
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e pela falta de comunicação durante o processo realmente não é o padrão que buscamos.
Verificamos que seu pedido já foi enviado e provavelmente entregue no endereço informado. Em alguns casos, o status no sistema pode não atualizar corretamente, o que pode causar essa impressão de que o pedido ainda está parado como faturado.
De qualquer forma, queremos confirmar com você se está tudo certo com a entrega. Caso ainda não tenha recebido ou tenha qualquer dúvida, por favor entre em contato com nosso time pelo WhatsApp (16) 98169-8957, que vamos verificar imediatamente e te dar todo o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 11:47
A empresa demorou um pouco p resolver o meu problemas, porém resolveu.
As camisetas são de ótima qualidade, demorou o chegar.
Valeu a pena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8