Pedido atrasado e falta de assistência da Saoko

Resolvido
Cotia - SP
17/04/2026 às 09:34
ID: 246301473
Fiz um pedido no dia 12/04 e no ato da compra foi informado que o prazo de entrega seria até o dia 15/04. Mas até a presente data, desde o dia 13/04 o pedido está com o status de transferência para a minha região. Tento contato com a Loja e não respondem, e quando respondem transferem a responsabilidade para a transportadora.A Saoko deliberadamente está se isentando de qualquer responsabilidade sobre as entregas, transferindo a culpa para a transportadora e se negando em prestar assistência aos clientes.Comprei o pedido para um evento especifico que ocorrerá na próxima semana e simplesmente terei que ir sem o pedido.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:03
Olá!
Verificamos que esta solicitação é antiga e o atendimento já pode ter sido finalizado anteriormente. Caso ainda precise de suporte ou tenha qualquer pendência, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp (16) 98169-8957.
Consideração final do consumidor
28/06/2026 às 12:38
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3