Pedido atrasado e falta de assistência da Saoko

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

17/04/2026 às 09:34

ID: 246301473

Fiz um pedido no dia 12/04 e no ato da compra foi informado que o prazo de entrega seria até o dia 15/04. Mas até a presente data, desde o dia 13/04 o pedido está com o status de transferência para a minha região. Tento contato com a Loja e não respondem, e quando respondem transferem a responsabilidade para a transportadora.A Saoko deliberadamente está se isentando de qualquer responsabilidade sobre as entregas, transferindo a culpa para a transportadora e se negando em prestar assistência aos clientes.Comprei o pedido para um evento especifico que ocorrerá na próxima semana e simplesmente terei que ir sem o pedido.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 12:03

Olá!
Verificamos que esta solicitação é antiga e o atendimento já pode ter sido finalizado anteriormente. Caso ainda precise de suporte ou tenha qualquer pendência, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp (16) 98169-8957.

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 12:38

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3