Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
11/01/2021 às 14:45
ID: 117962405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA SAP Telecom é pró ativa na hora da venda, mas adota ações através de seus consultores que causam problema aos clientes e depois simplesmente dão de ombros e deixam a sua empresa à ver navios. Não recomendo! O consultor fez uma portabilidade e gerou uma cobrança de multa pelo cancelamento e o consultor simplesmente sumiu. A diretoria da empresa não resolveu e não deu atenção minha reclamação!
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Resposta da empresa
24/06/2021 às 16:23
Olá Fábio, boa tarde!
A SAP Telecom é um Agente Autorizado da Operadora Claro Empresas, e somente realiza venda para Empresas (Pessoas Jurídicas), portanto não consegui localizar em nossos sistemas o cadastro da sua Empresa.
Tentamos entrar em contato nos números******* e******* sem sucesso.
Peço a gentileza para entrar em contato conosco e nos informar o CNPJ para que possamos atende-lo.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Elizabeth
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https://*******
Consideração final do consumidor
30/06/2021 às 18:26
A Sap Telecom detectou o problema relacionado à ação de um ex-colaborador e acionou à Vivo para cancelar a cobrança indevida. O processo está na justiça aguardando julgamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10