Produto de péssima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
14/11/2019 às 08:37
ID: 97050155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato em julho e agora em novembro o salto do sapato se desfez. Já que a marca não é barata, poderiam vender sapatos de qualidade.
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Resposta da empresa
14/11/2019 às 09:25
Sr. Alexandre, bom dia!
O Senhor levou o sapato em uma das nossas lojas, se não levou peço a gentileza que faça isso, sempre damos atenção especial aos nossos cliente mesmo que não seja um defeito.
Atenciosamente.
Sapataria Cometa.
Réplica do consumidor
14/11/2019 às 18:55
Sim, levei na loja do Iguatemi.
A vendedora informou que preciso deixar o sapato para ser encaminhado para a fábrica e que o prazo de resposta da análise é de aproximadamente 15 dias...
Sem condições esperar 15 dias para analisarem um produto que está se desfazendo em aproximadamente 4 meses de uso.
Réplica da empresa
18/11/2019 às 11:45
Sr. Alexandre, bom dia!
Precisamos que o senhor deixe o Sapato na loja, quando falaram para o senhor 15 dias, foi falado que isso era o máximo, será reparado o salto em um tempo menor mas para isso o senhor tem que deixar o produto na loja.
Atenciosamente
Sapataria Cometa.