Sapataria Cometa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/12/2019 às 13:32

ID: 97838667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente há anos mas algo mudou nessa empresa. Adquiri um sapato em 21/01/******* e depois de alguns meses de uso o solado do sapato (os dois pés) simplesmente rachou ao meio. Ao questionar a Loja disseram que era desgaste do uso. Resposta ingrata, revelando que a empresa não se preocupa em nada em entender o problema do cliente, mesmo os mais antigos. O solado não rachou por uso e sim pela qualidade do material ou algum problema de execução, as fotos provam isso. Mais do que o sapato em si, o que me deixa mais chateado é a postura adotada pelo supervisor da Loja localizada a rua Augusta, sr Helio. Esse senhor acha que todo cidadão brasileiro é trouxa e que não vão buscar seus direitos. Acha que a empresa sempre tem que levar vantagem em cima do cliente.