Cobrança de serviço não autorizado realizado em peça orçada
Respondida
Içara - SC
27/06/2026 às 21:12
ID: 252526185
No dia 27 de junho 26, compareci ao local (nações shopping criciúma) para retirar uma peça orçada, pois não autorizei o conserto mas a peça estava feita. A atendente alegou que eu havia dado aval pelo WhatsApp, o que não é verdade (enviado em anexo). Revisei a conversa e não há autorização. Ressalto que não se trata nem do valor pago, que foi baixo (R$39) mas sim do fato de terem feito o serviço sem minha autorização, me cobrando e, após eu explicar, ignorando minha alegação e ficou perguntando qual a forma de pagamento que eu gostaria. Para evitar maiores transtornos, efetuei o pagamento via Pix, mas peço o reembolso, pois não autorizei a realização. Agradeço a atenção e aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:29
Prezada Giovanna,
Sinto muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de conversar com você para entender melhor o que houve, mas o seu contato está inexistente.
Estamos a disposição através do nosso canal de atendimento: (91)99179-5671.
atenciosamente,
Atendimento da Sapataria do Futuro