Sapataria do Futuro

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Goiânia - GO

08/06/2026 às 21:00

ID: 250850297

Fui à sapataria do Futuro do Goiânia Shopping no dia 02 de junho para fazer o conserto de três calças: 1 para barra e cós, outra só barra e outra só cós. No momento do pagamento, a funcionária fez a cobrança errada, cobrando três barras e nenhum cós, porém não vi no momento do pagamento.
No dia seguinte, uma outra funcionária da loja entrou em contato comigo para cobrar o conserto dos dois cós que não haviam sido adicionados, mas não comentou sobre a terceira barra que havia sido adicionada indevidamente.
No dia 05 de junho fui fazer a retirada e fiz o acerto combinado, porém ao experimentar uma das calças, percebi que o ajuste do cós havia ficado apertado, por isso, deixei novamente para o ajuste. Neste momento não percebi que na outra calça que estava levando para casa havia sido feita barra indevidamente, porém, ao chegar em casa e experimentar, percebi que estava curta.
Voltei à loja hoje, dia 08 para retirar a outra calça e levei essa para conversar sobre essa barra feita indevidamente, já que nem marcação havia sido feita nela. No entanto, ao conversar com a gerente da loja fui extremante mal atendida, [Editado pelo Reclame Aqui] e disse que havia sim sido feita a marcação. Pedi para que checasse então nas câmeras da loja, porque a única marcação feita era de cós, mas ela não se prontificou a fazer isso. Pedi ressarcimento pelo prejuízo, já que perdi uma calça Levis de R$400,00, mas a gerente [Editado pelo Reclame Aqui].
No fim das contas, a calça que fui buscar também não havia sido ajustada no cós. Fiquei com uma calça marreca e outra apertada pelo [Editado pelo Reclame Aqui], fora o constrangimento que foi o atendimento prestado pela gerente.