Danificaram meu tênis novo e simplesmente não dão retorno

Question

Levei um tênis novo, sem uso algum, apenas para realizar um serviço de alargamento. O produto foi entregue em perfeito estado de conservação.
Para minha surpresa, o tênis foi devolvido totalmente descolado, evidenciando dano causado durante o serviço prestado. Ou seja, entreguei um produto intacto e recebi um produto danificado.
Além do prejuízo causado, a empresa não teve a mínima responsabilidade de informar o ocorrido, pedir desculpas ou providenciar qualquer reparo.
Entrei em contato relatando o problema e simplesmente não obtive resposta, demonstrando total descaso e falta de compromisso com o cliente.

Accepted Answer

Prezada Kelli,
Sinto muito pelo ocorrido.
Estamos tentando contato com você , mas sem sucesso ate o momento. Estamos a disposição através do nosso canal de atendimento - SAC da franqueadora da Sapataria do Futuro.

Atenciosamente,
Atendimento da Sapataria do Futuro

Danificaram meu tênis novo e simplesmente não dão retorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor