Estorno de valor não realizado após cancelamento e atendimento precário
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 22:17
ID: 249781401
Estou com problema vai fazer 15 dias optei por nao deixar minhas peças por que fui informada que as peças demoraria mais de uma semana pra ser entregues e as atendentes com caras e bocas como se estivéssemos pedindo favor, é só fui informada do prazo após o pagamento e fui comunicada que a gerente que estava fora no momento iria fazer o estorno remotamente deu o prazo e só me enrolam , falam que é problema na Cielo e está aguardando suporte enquanto isso estou pagando parcelas que já eram pra ser estornadas , quero resposta , entro em contato com o estabelecimento e ligo e não tenho retorno
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:29
Prezada Crisleia,
Sinto muito pelo ocorrido.
Estamos em contato com a loja nesse momento para entender o que houve.
Vamos continuar nos falando através do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento da Sapataria do Futuro
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 19:06
Aguardando retorno por que já liguei não atendem , se não me derem uma resposta irei lá pessoalmente e só sairei com a polícia ou meu estorno