Mau atendimento, demora no serviço e falta de profissional na loja do Shopping Tietê

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2025 às 02:05

ID: 231872457

Fui à loja do Shopping Tietê, na quinta- feira às 21:02 (o horário de funcionamento de um shopping é das 10:00hrs às 22:00hrs) logo uma loja de serviço expresso deveria funcionar neste período, uma vez que nos cobram pelo serviço rápido.
Uma barra de calça por exemplo.
Pois bem, de uma costureira FOI EMBORA!
Para minha surpresa, O conserto de sapato, IA FAZER, PAGAR ANTECIPADO PARA TER MEU PRODUTO EMNPOUCOSNDIAS. O PRAZO FOI ABSURDO. AS INFORMAÇÕES ALTERNAVAM SE!
E para completar a atendente COM A LOJANQUENTE, UM CALOR INSUPORTÀVEL, AONPONTONDENPRECISAR ESPERAR NO CORREDOR DO SHOPPING, ENQUANTO ELA ORÇAVA. DISSE QUE ESTAVA QUEBRADO, CHEGO ANDUVIDAR, POIS MUITASNDESLIGAM POR SENTIREM FRIO. achando tudo normal.
Lamentável! Perdi meu tempo e minha viagem, buscando a opção mais breve!
Gostaria de deixar meu total descontentamento com a loja do Tietê Shopping, e falta de controle na supervisão das franquias, pois se o fizessem não seria essa bagunça!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/11/2025 às 11:09

Prezado Luiz Gustavo,
Sinto muito pelo ocorrido.
Estamos em contato com a loja para entender o ocorrido.
Agradecemos a disponibilidade em conversar conosco, vamos continuar nos falando por outros canais.
Atenciosamente,
Atendimento da Sapataria do Futuro

Consideração final do consumidor

28/11/2025 às 19:50

tempo de resposta longo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5