Sapataria do Futuro

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

05/05/2026 às 11:00

ID: 247746025

Contratei o serviço da ***** (Unidade ***** em *****) com a expectativa de um atendimento profissional e eficiente, mas infelizmente minha experiência foi extremamente negativa.

Desde o início, houve falta de transparência e organização no processo. Meu produto ficou retido por vários dias sem uma solução clara, o que já demonstra desrespeito com o tempo do cliente.

O ponto principal da minha insatisfação não é o valor cobrado, inclusive deixo claro que estou ciente de que se trata de um serviço localizado em shopping, com custos diferenciados. A questão aqui é a completa falta de empatia e flexibilidade diante da situação.

Mesmo diante do desgaste evidente, não houve qualquer esforço por parte da empresa em minimizar o problema ou oferecer uma solução razoável. Pelo contrário, mantiveram uma postura rígida e indiferente, ignorando o impacto causado.

Cheguei, inclusive, a considerar levar outros produtos que possuo para futuros serviços, mas após essa experiência, perdi totalmente a confiança.

É frustrante perceber que uma empresa com presença no mercado trate o cliente dessa forma, sem qualquer preocupação com relacionamento ou reputação.

Espero que essa reclamação sirva para que a empresa reveja sua postura e evite que outros consumidores passem pelo mesmo tipo de situação.