Reputação negativa da Sapataria do Futuro impacta a confiança do cliente e a perda de negócios.
Resolvido
Joinville - SC
20/05/2026 às 17:00
ID: 249219253
O próprio nome comunica evolução, inovação, uma sapataria diferente das outras.
Mas quando o cliente pesquisa Sapataria do Futuro antes de deixar o sapato encontra reputação Não Recomendada com nota 4.7.
E aí o futuro que o nome promete vira dúvida antes mesmo da porta abrir.
Serviço de sapataria é 100% baseado em confiança.
O cliente está entregando um objeto de valor financeiro e sentimental nas mãos de uma empresa que ele precisa confiar.
Quando a reputação não transmite essa confiança, ele vai no concorrente. Mesmo pagando mais. Mesmo sendo mais longe.
Porque com o sapato favorito ninguém arrisca.
A Sapataria do Futuro responde 100% das reclamações. Isso mostra comprometimento.
Mas o cliente avalia com 3.29 mesmo depois de ser respondido o que diz que responder não está sendo suficiente pra reconquistar a confiança.
A Nota Blindada sabe exatamente onde atuar pra transformar esse cenário.
Em 30 dias resultado visível na nota. Em dias uma reputação que combina com o nome que vocês escolheram pra essa marca.
Como chegamos lá? Esse detalhe revelamos na conversa.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:29
Prezado Jose Luiz,
Agradecemos sua contato, vamos continuar nos falando por outro canal.
Atenciosamente,
Atendimento da Sapataria do Futuro
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:36
A empresa manteve contato em sigilo para resolver o ocorrido, o que foi compreensível. A demora de alguns dias para o retorno me deixou um tanto apreensivo, mas o serviço foi concluído. Continuarei acompanhando o trabalho da Sapataria do Futuro, na esperança de que a comunicação se torne mais transparente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9