Sapataria do Futuro

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

02/06/2026 às 23:00

ID: 250402153

Sapataria do Futuro, Unidade shopping metrópole em São Bernardo do Campo. Péssimo atendimento! Estragaram um tênis adidas que ficou para uma simples colagem do solado. Ofereceram um outro serviço mais caro, de vulcanização do tênis, alegando que seria muito bom para a conservação. O tênis foi devolvido praticamente DESTRUÍDO , sem condições de uso, com partes derretidas e cheias de cola. Ao reclamar, a proprietária da loja falou que era assim mesmo e que não poderia se responsabilizar pois com a vulcanização isso poderia acontecer mesmo. (Um serviço que nem era a prioridade, foi ofertado pq era mais caro). Não admitiu que houve um erro e simplesmente deveríamos aceitar. Enfim, o tênis que era uma edição limitada ficou inutilizado. Pedimos ao menos que nos devolvesse o valor do serviço que custou 133,00. A proprietária falou que precisava encaminhar para uma central para analisarem a devolução, pegou todos os dados para transferência do valor. Já faz um mês e sempre que questionada via WhatsApp não responde mais.
Infelizmente uma decepção de atendimento e respeito ao cliente. Não recomendo.