Sapataria do Futuro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/07/2026 às 16:13

ID: 252933525

Deixo aqui meu relato de profunda indignação com o serviço prestado pela Sapataria do Futuro do Shopping Leblon.

Estive na loja para orçar o conserto de três peças de roupa. Eram ajustes relativamente simples, como fazer bainhas e diminuir o tamanho. Após marcar os ajustes necessários, fui ao caixa e me depararei com uma cobrança de mais de R$ 1.000,00. Apesar de achar o valor absurdo, acabei aceitando por estar no Shopping Leblon e pela promessa de um prazo curto de entrega (4 dias).

Para minha surpresa, no mesmo dia me enviaram uma mensagem dizendo que as peças estavam prontas. Ao retirá-las no dia seguinte, os funcionários apenas me entregaram a sacola e disseram de forma desleixada para eu "provar em casa", alegando que eu teria 30 dias para reclamar.

O verdadeiro absurdo apareceu quando experimentei as roupas em casa: Não se deram ao trabalho de cortar o excesso de tecido das bainhas. Simplesmente dobraram todo o pano para dentro e costuraram, deixando a peça com um acabamento grosseiro. Para piorar, a bainha ficou muito acima do comprimento que havia sido marcado.

Com a saia de linho que deixei para diminuir o cós e as laterais foi a mesma coisa - apenas dobraram o tecido sobressalente para dentro e passaram a costura.

O resultado parecia o trabalho de um amador que não entende nada de costura. Diante do [Editado pelo Reclame Aqui], precisei levar as roupas a outra costureira para desfazer os erros e refazer o trabalho do zero. Perdi meu dinheiro e quase tive minhas roupas caras danificadas. O preço é de alta costura, mas o serviço e o atendimento são péssimos. Nunca mais volto!