TROCA DE SOLADO DE TÊNIS

Resolvido
Presidente Prudente - SP
29/07/2024 às 12:17
ID: 194016347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDEIXEI NO DIA 15/06/24 DOIS TÊNIS ORIGINAIS PARA TROCA DE SOLADO, QUANDO FUI BUSCAR ELES TINHAM COLOCADO SOLA DE LATEX NOS MEUS TÊNIS O QUE TIRA TODA A FUNCIONALIDADE DOS CALÇADOS, NÃO RETIREI OS TÊNIS E PEDI QUE COLOCASSEM UM SOLADO PARA TÊNIS POIS OS QUE TINHAM POSTO ERA DE BUTINA, DISEERAM QUE IAM CONVERSAR COM O PROPRIETÁRIO E DUAS SEMANAS DEPOIS ME MANDARAM FOTO DOS TÊNIS COM OS MESMO SOLADO DE LATEX, NÃO FIZERAM E PERDI OS DOIS TÊNIS. SEM CONTAR QUE O VALOR COBRADO FOI BEM ALTO PARA O SERVIÇO R$ *******,00 (REAIS). COM ESSE SOLADO O TÊNIS NÃO SERVE PARA A PRÁTICA DE ESPORTE, E FICARÃO INUTILIZADOS. PRECISO QUE COLOQUEM UM SOLADO ADEQUADO PARA O TIPO DE CALÇADO OU ME RESTITUEM EM VALOR PARA QUE POSSA ADQUIRIR NOVOS CALÇADOS PARA A FUNÇÃO QUE PRECISO.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 08:43
Prezada Kelly,
Sinto muito pelo ocorrido.
Estou em contato com a loja para entender o que aconteceu.
Agradecemos sua disponibilidade em conversar conosco. Vou falar contigo por outros canais.
Atenciosamente,
Atendimento Sapataria do Futuro
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 11:04
Aínda aguardando uma solução para meu problema.
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 11:05
Aínda aguardando uma solução para meu problema.
Consideração final do consumidor
13/10/2024 às 22:07
Muito difícil a negociação empresa, cliente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1