Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

29/07/2024 às 12:17

ID: 194016347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

DEIXEI NO DIA 15/06/24 DOIS TÊNIS ORIGINAIS PARA TROCA DE SOLADO, QUANDO FUI BUSCAR ELES TINHAM COLOCADO SOLA DE LATEX NOS MEUS TÊNIS O QUE TIRA TODA A FUNCIONALIDADE DOS CALÇADOS, NÃO RETIREI OS TÊNIS E PEDI QUE COLOCASSEM UM SOLADO PARA TÊNIS POIS OS QUE TINHAM POSTO ERA DE BUTINA, DISEERAM QUE IAM CONVERSAR COM O PROPRIETÁRIO E DUAS SEMANAS DEPOIS ME MANDARAM FOTO DOS TÊNIS COM OS MESMO SOLADO DE LATEX, NÃO FIZERAM E PERDI OS DOIS TÊNIS. SEM CONTAR QUE O VALOR COBRADO FOI BEM ALTO PARA O SERVIÇO R$ *******,00 (REAIS). COM ESSE SOLADO O TÊNIS NÃO SERVE PARA A PRÁTICA DE ESPORTE, E FICARÃO INUTILIZADOS. PRECISO QUE COLOQUEM UM SOLADO ADEQUADO PARA O TIPO DE CALÇADO OU ME RESTITUEM EM VALOR PARA QUE POSSA ADQUIRIR NOVOS CALÇADOS PARA A FUNÇÃO QUE PRECISO.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2024 às 08:43

Prezada Kelly,
Sinto muito pelo ocorrido.
Estou em contato com a loja para entender o que aconteceu.
Agradecemos sua disponibilidade em conversar conosco. Vou falar contigo por outros canais.
Atenciosamente,
Atendimento Sapataria do Futuro

Réplica do consumidor

01/08/2024 às 11:04

Aínda aguardando uma solução para meu problema.

Réplica do consumidor

01/08/2024 às 11:05

Aínda aguardando uma solução para meu problema.

Consideração final do consumidor

13/10/2024 às 22:07

Muito difícil a negociação empresa, cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1