Dificuldade para negociar dívida e contato ineficiente com empresa de cobrança

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/08/2026 às 21:01

ID: 255971787

Tenho uma divida com a sapataria nova, mas fui na loja e não consegui negociar direito na loja . Me deram um número de uma empresa de cobrança, mas não atende.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 17:01

Olá,

Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência que você teve até aqui.

Esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e entendemos completamente sua insatisfação.

Já estamos analisando internamente o seu caso com nossa equipe responsável para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Em breve entraremos em contato novamente com mais informações.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 23:35

Praticidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10