Pedido não entregue no prazo e sem atualizações de status.
Resolvido
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 09:54
ID: 254633895
Fiz uma compra dia 11/07/2026, pedido n *****, pago via PIX, com prazo de até 4 dias úteis para entrega. Ocorre que até a presente data, 23/07/2026, o meu pedido ainda não chegou, e não recebo qualquer atualização do status da entrega. Isso é um absurdo, um verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] e desrrespeito ao cliente.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:47
Olá, Nathalia Bastos Torres de Melo Braga
Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela experiência que você teve até aqui.
Esse não é o tipo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e entendemos completamente sua insatisfação.
Já estamos analisando internamente o seu caso com nossa equipe responsável para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Em breve entraremos em contato novamente com mais informações.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:00
Péssima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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