Compra não recebida.

Olá, Francisco!

Verificamos junto aos Correios e identificamos que infelizmente seu pedido foi extraviado durante o processo de entrega. Pedimos sinceras desculpas por essa falha, que foge ao nosso controle, mas que com certeza não deixaremos sem solução.

Já estamos providenciando o reenvio imediato do seu pedido com prioridade máxima, para que você receba o quanto antes, com toda a atenção e cuidado que merece.

Você receberá um novo código de rastreamento ainda esta semana, e continuaremos acompanhando de perto até a entrega ser concluída com sucesso.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
O e-mail é nosso unico canal de comunicação para trocas ou devoluções, então pedimos que marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Apesar da Empresa ter respondido a reclamação inicial em 09 de maio corrente, informando que o pedido foi extraviado e que reenviaria o pedido e o número de rastreamento pelo e-mail, até hoje não o fez.