Sapato 1 q calço rasga
Não resolvido
Brasília - DF
30/10/2023 às 20:01
ID: 175007377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/10/23 comprei 3 pares de sapatos na loja Sapato da Corte em Planaltina DF. No 1 dia que usei 1 dos pares simplesmente ele rasgou. Fiz a reclamação no WhatsApp q me agradeceu pela compra e mandaram eu ir na loja para resolver, ache que pelo menos iriam trocar por ter usado uma vez. Mas, não disseram que era pra deixar o sapato lá que até 30 dias entraria em contato, para ver se iria consertar ou eu pegar outra mercadoria.
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Resposta da empresa
05/01/2025 às 07:59
Nos desculpe a demora pois não estávamos recebendo as notificações do reclame aqui, de toda forma acredito que já tenha sido resolvido o problema.
Lembrando que este é o procedimento mesmo, precisamos mandar os produtos para os fabricantes para que eles possam avaliar o defeito e, consertar, indenizar ou dar um novo.
Fazemos sempre o possível para resolvermos antes dos 30 dias que temos.
Nos perdoe e obrigado
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 10:47
O sapato da corte não trocou um sapato q comprei novo sem uso, que estava rasgado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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