Produto não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2024 às 06:36
ID: 196238935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesID Pedido: #*******
Data adicionada: 07/08/*******
Prazo de entrgea eram 6 dias uteis pois paguei taxa adicional por esta razão.
Ja se passaram 20 dias uteis e nada , nem informação.
Empresa sem respeito aos consumidores.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 09:11
Olá, Bom Dia
Tudo bem ?
Entramos em contato com o cliente no dia 29/08/******* as 09:05 da manhã e demos uma satisfação do que ocorreu esse atraso, mas o produto já está em transporte e será enviado via Whatsapp toda a parte de rastreamento.
Réplica do consumidor
04/10/2024 às 05:19
continuo sem receber o pedido!! Empresa sem atendimento nenhum!!!
Não comprem desta empresa!!!
Réplica da empresa
04/10/2024 às 15:41
Prezado Paulo, boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você. Verificamos em nosso sistema e não localizamos as mensagens que você enviou. Contudo, observei a sua permissão e já entrei em contato com o transportador responsável.
Tentei falar com você no número cadastrado em 10/04/*******, às 15h30, porém não obtive resposta. Logo após, enviei um áudio via WhatsApp
De acordo com a transportadora, o produto foi entregue no dia 29/08/*******, às 11h05, e consta a assinatura de uma pessoa chamada Jaqueline. Peço, por gentileza, que nos informe, via WhatsApp, se você conhece essa pessoa. Caso contrário, avise-me para que possamos tomar as medidas necessárias junto ao transporte
Atenciosamente,
Felipe, Sapato de Franca
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 15:03
Logística extremamente demorada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3