Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2024 às 06:36

ID: 196238935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

ID Pedido: #*******
Data adicionada: 07/08/*******
Prazo de entrgea eram 6 dias uteis pois paguei taxa adicional por esta razão.
Ja se passaram 20 dias uteis e nada , nem informação.
Empresa sem respeito aos consumidores.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/08/2024 às 09:11

Olá, Bom Dia
Tudo bem ?
Entramos em contato com o cliente no dia 29/08/******* as 09:05 da manhã e demos uma satisfação do que ocorreu esse atraso, mas o produto já está em transporte e será enviado via Whatsapp toda a parte de rastreamento.

Réplica do consumidor

04/10/2024 às 05:19

continuo sem receber o pedido!! Empresa sem atendimento nenhum!!!
Não comprem desta empresa!!!

Réplica da empresa

04/10/2024 às 15:41

Prezado Paulo, boa tarde.

Espero que esteja tudo bem com você. Verificamos em nosso sistema e não localizamos as mensagens que você enviou. Contudo, observei a sua permissão e já entrei em contato com o transportador responsável.

Tentei falar com você no número cadastrado em 10/04/*******, às 15h30, porém não obtive resposta. Logo após, enviei um áudio via WhatsApp

De acordo com a transportadora, o produto foi entregue no dia 29/08/*******, às 11h05, e consta a assinatura de uma pessoa chamada Jaqueline. Peço, por gentileza, que nos informe, via WhatsApp, se você conhece essa pessoa. Caso contrário, avise-me para que possamos tomar as medidas necessárias junto ao transporte

Atenciosamente,


Felipe, Sapato de Franca

Consideração final do consumidor

25/10/2024 às 15:03

Logística extremamente demorada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3