atraso
Resolvido
Carapicuíba - SP
15/05/2023 às 20:07
ID: 164689783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato dia 21/ 04, com prazo de entrega de 11 dias úteis para usar em um evento dia 10 , já que chegaria até dia 8. Hoje dia 15 de maio ainda não chegou, pedi o cancelamento da compra mas a empresa me informou que não e possível. Muita falta de respeito!
Eles até te respondem pelo whatsapp, mas só pra me falar que eu tenho a obrigação de esperar e que a culpa não e deles.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 10:58
Olá Eliane, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas por não ter respondido você antes por aqui, pois como não havíamos sido notificadas da reclamação e estávamos dando todo o suporte via WhatsApp acabamos não retornando.
Sua encomenda foi entregue com atraso, infelizmente, mas felizmente chegou certinha. O atraso aconteceu por conta da transportadora Sequoia, a qual até paramos de trabalhar, poIs estávamos tendo muitos problemas.
Aproveitamos para te convidar a conferir os nossos lançamentos no site que estão incríveis e vamos deixar um ******* para você. Aproveita que ele fica ativo só por 15 dias. O cupom é: DESCONTOELI
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 11:50
Nunca mais compro,nem mesmo com desconto de 99%.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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