VENDA ENGANOSA PELO SITE AMERICANAS E COM *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/12/2019 às 10:43

ID: 97729975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido******* em 02/12 através da Americanas que vende o produto pela Sapato Franca. Em 03/12 recebi um contato por what'sapp dizendo que eles não tinham o produto em estoque (não existe mais esse produto nem no site da loja) e que eu poderia escolher outro modelo ou pedir o cancelamento pela Americanas. Não me interessei por nenhum outro modelo e iniciei a solicitação de cancelamento conciliado pela Americanas detalhando todo o ocorrido, onde o Sapato Franca informou "O reembolso foi efetuado em forma de ******* no site."!!
QUEM ME PERGUNTOU O QUE EU QUERIA? NINGUÉM DESSE LIXO DESSA LOJA SAPATO FRANCA! JÁ HÁ MAIS DE UM ANO QUE TENTO FAZER A COMPRA DESSE MODELO DE BOTA E A LOJA FAZ ESSA PALHAÇADA DE VENDER SEM NEM PRODUZIR MAIS O MODELO!!

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Consideração final do consumidor

08/01/2021 às 08:45

Descaso total com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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