Omissão de avaliação no site.
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2024 às 15:32
ID: 195717037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail pedindo que avaliasse minha experiência com a loja. Havia elogiado, assim como mencionei do couro descascando levemente na alça da bolsa após um único dia de uso. Acredito que por um erro apenas a parte "boa" apareceu no site, impossibilitando outros clientes de tirarem suas próprias conclusões na hora de comprar ou não o produto advertido.
Não sei se há uma brecha para que possam fazer isso, mas que atitude feia! Realmente não é necessário.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 12:58
Julia,
Peço desculpas pelo ocorrido, hoje estamos com todas as nossas avaliações diretamente com a Trustvox uma empresa vinculado ao Reclame Aqui pra que erros assim NÃO voltem a acontecer!!
Deixo aqui também o nosso agradecimento por ter tirado um tempo pras trazer o seu feedback.
Estaremos a disposição pro que precisar.