Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

06/09/2022 às 16:50

ID: 149744911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no app da loja Americanas , pelo parceiro Topshoes , de duas botas masculina da marca Caterpillar, compra realizada no dia 21/08/******* uma das botas era pra chegar na cor camurça, porém me mandaram na cor café tive problema com a entrega no caso na data e também com o produto que veio errado. E para minha surpresa não há disponibilidade para troca na cor que eu fiz o pedido de compra. E ainda tiveram a ousadia de me notificar como se eu tivesse errado. E o prazo pra eles resolverem é muito longo. Vou começar a pagar o cartão por algo que eu nem vou usar.

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Consideração final do consumidor

09/08/2024 às 10:14

A loja é horrível e nada a mínima para o cliente , nós que somo clientes ficamos no prejuízo e pronto .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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