Compra de Botas Caterpillar

Não resolvido
Recife - PE
06/09/2022 às 16:50
ID: 149744911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no app da loja Americanas , pelo parceiro Topshoes , de duas botas masculina da marca Caterpillar, compra realizada no dia 21/08/******* uma das botas era pra chegar na cor camurça, porém me mandaram na cor café tive problema com a entrega no caso na data e também com o produto que veio errado. E para minha surpresa não há disponibilidade para troca na cor que eu fiz o pedido de compra. E ainda tiveram a ousadia de me notificar como se eu tivesse errado. E o prazo pra eles resolverem é muito longo. Vou começar a pagar o cartão por algo que eu nem vou usar.
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Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 10:14
A loja é horrível e nada a mínima para o cliente , nós que somo clientes ficamos no prejuízo e pronto .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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