Devolução não concluída

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2021 às 12:37
ID: 133522531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 05 de setembro fiz a compra de 1 kit contendo coturno, tênis e chinelo pela plataforma Amazon Shopping,
Sendo que bati 3 vezes o pedido e dia 20 de Setembro iniciei o processo de devolução de dois kits. Sendo que dos dois 1 apenas a devolução foi concluída. Gostaria de saber porquê a devolução do outro kit não foi concluída e o que vocês têm a dizer a respeito.
Aguardo um retorno!
Boa tarde!
Obrigada.
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Resposta da empresa
27/12/2021 às 16:37
Boa tarde Lúcia!
Nesse caso você deveria ter entrado em contato direto no Site da Plataforma que você efetuou a compra, ou então entrar em contato através do nosso Sa
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