Sapato não entregue no prazo e falta de retorno da loja
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2025 às 11:42
ID: 225577853
Deixei meu sapato na unidade do BH Shopping e no dia marcado para busca-lo, 20/08, me informaram que ainda não estava pronto. Desde então venho tentando contato na loja para saber quando poderei busca-lo, mas sem qq retorno. Atendimento mto ruim!
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 18:08
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Sentimos muito por qualquer transtorno enfrentado essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Como franqueadora, atuamos no suporte, padronização e orientação das unidades franqueadas, mas cada loja é uma empresa independente, responsável pela sua gestão e atendimento.
Encaminhamos sua manifestação à unidade responsável, que deverá entrar em contato com você para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução satisfatória.
Caso o mesmo não entre em contato, poderá nos avisar através do e-mail *******.
Seguimos à disposição para acompanhar o andamento da situação, caso necessário. Conte conosco!
SAC SAPATOP