Sapatop

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/01/2026 às 14:56

ID: 236422757

OMO NÃO RESPONDERAM A ANTERIOR, VOU RECLAMAR DE NOVO.


LOJA DO BH SHOPPING EM BELO HORIZONTE - Não sei como uma empresa dessas ainda esta aberta e tendo clientes. o Começo é ruim, fui deixar tres tenis para costurar, em conversa inicial, me avisaram que não ficaria igual ao original, mas que seria um detalhe sutil nos tenis, paguei R$ 178,40 antecipado, com data de entrega em 16/10/2025 entreguei em 02/09/2025. Ticket *****. Quando fui pegar, pensei qie o serviço não havia sido feito, estava pior que eu deixei, um serviço muito ruim, péssimo, ficou horrível os três pares de tênis. Chamaram um supervisor que esqueci o nome, muito mal educado e cheio de pompa, ele se apresentou como gestor da franquia, e disse que aquilo era o melhor que eles faziam, nesse meio tempo entraram duas clientes na loja reclamando da qualidade do serviço e do atraso, coincidência ou não, todos com problemas. Questionei, perguntei porque fizeram aquilo, vou colocar as fotos e o vídeos, é constrangedor o trabalho deles. O dono da franquia que depois fiquei sabendo que era novo, estava assumindo fazia duas semanas totalmente constrangido, mas o supervisor, todo cheio de razão, não dava o braço a torcer, sugerir fazerem de novo e tentar arrumar, o que ele falou que aquilo era o melhor, pedi o dinheiro de volta, ele negou, falou que o serviço era aquilo, enfim, estragou os pares de tênis, que custam mais de 1000 reais cada, demorara um mês e meio para fazer essa [Editado pelo Reclame Aqui] e não estão nem ai, falou que eu poderia processar eles se quisesse. Tentei de todas as formas resolver, mas já vi que a empresa não é séria.


Vergonhoso o serviço, entro aqui no Reclame aqui e vejo a quantidade de reclamações da empresa e todas com qualidade e entrega, até quando vão fazer isso com o cliente?