Não veio como pedido
Não respondida
Volta Redonda - RJ
18/10/2024 às 10:54
ID: 199962959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz algumas compras nessa empresa e não tive problemas. Mas fiz uma compra de uma sandália personalizada no dia 27/09/24(pagamento a vista).
Vendedora acordou em encaminhar fotos antes do envio para confirmar se foi feito como solicitado.
No entanto enviou sem a conferência e depois enviou imagem do produto. O que foi constatado que as cores não foram as solicitadas.
A vendedora no momento reconheceu seu erro e disse q poderia fazer outra, e qdo chegasse o produto na minha casa eu faria contato para devolução.
Produto chegou no dia 14/10 , desde então entro em contato com a empresa através do whatsapp, email e Instagram e ninguém mais responde. Gostaria de ter meu problema resolvido visto não ter recebido o produto conforme escolhido.