******* errado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2020 às 17:44
ID: 100093015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha encomenda não veio conforme o combinado.
Era para ser usado no dia 01/02 na minha festa de 30 anos, encomendei e paguei a sandália vermelha conforme combinamos pelo whatsapp.
Além da sandália ter vindo errada está completamente mole, está com defeito de fabricação. Não estou pedindo para trocarem ou me fazerem a devolução porque não gostei ou porque eu errei e sim porque me enviaram o produto errado. Pedi salto 15 e me enviaram salto 13 além da sandália está completamente mole, impossivel ficar em pé em cima dela.
A loja me bloqueou no whatsapp nos meus dois contatos e no instagran para não resolver o problema.
Estou tentando resolver amigavelmente.
Se não resolverem meu problema irei acionar judicialmente a loja.