Falta de canal de atendimento para dúvidas
Resolvido
Campinas - SP
06/06/2025 às 11:32
ID: 218998921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei entrar em contato com a empresa Revenda de Calçados através do site *****, mas não encontrei nenhum número de WhatsApp ou canal de atendimento direto para tirar dúvidas antes de realizar uma possível compra.
Gostaria de verificar a credibilidade da empresa e entender como funciona o processo de revenda, mas a falta de transparência no atendimento e na comunicação está gerando desconfiança.
Como cliente interessada em fazer negócio, considero essencial ter um canal de suporte ativo.
Peço que a empresa disponibilize um meio de contato acessível e confiável, como WhatsApp, telefone ou chat online.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 12:45
Olá,
Você abriu uma RECLAMAÇÃO porque não encontrou em nosso site um número de whatsapp para falar conosco?
Temos uma página exclusiva no site para atendimento, disponilizamos várias formas de contato, telefone, formulário e whatsapp, além de outras formas.
Estamos no mercado desde *******, contamos com mais de ******* mil revendedores cadastrados em todo o Brasil, são mais de ******* modelos na coleção a pronta entrega e mais de 20 mil pares em estoque.
Nosso site tem todas as informações disponibilizadas (coleção, como funciona, FAQ), páginas com dúvidas frequentes e informações claras.
Você conseguiu criar um problema antes mesmo de começar uma parceria conosco.
Reclame aqui não é nosso canal oficial de atendimento, e mesmo assim, minutos após você RECLAMAR, estamos aqui lhe respondendo, então isso deve mostrar a credibilidade que você está tentando consultar.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 18:20
Ok Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5