Sapato com problemas
Resolvido
Juiz de Fora - MG
17/02/2016 às 13:40
ID: 16817364
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 03/02 enviei uma mensagem através do site https://******* Dia 12/02 repeti minha reclação e até o momento não tenho qualquer retorno.
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Resposta da empresa
07/07/2016 às 08:08
Olá Tarcisio
Pedimos a gentileza que encaminhe um e-mail com fotos do produto para o endereço *******. Em seguida responderemos com um código de postagem dos correios, para que o senhor nos envie o calçado, sem custo algum, para que nossos técnicos verifiquem a situação informada.
Atenciosamente,
Sapatoterapia
Réplica do consumidor
25/07/2016 às 12:23
Conforme solicitado, enviei o email dia 11/07 e até o momento não tive nenhuma resposta.
Réplica da empresa
25/07/2016 às 15:56
Olá Tarcisio.
Nosso setor encaminhou novamente para seu e-mail cadastrado aqui no ReclameAqui, o procedimento para postagem gratuita em qualquer uma agência dos Correios.
Aguardamos seu retorno.
Att,
SAC Sapatoterapia
Consideração final do consumidor
05/09/2016 às 20:44
Tanto o Reclame Aqui quanto o atendimento da empresa, foram surpresas positivas. Com certeza, volto a utilizar o Reclame Aqui e quanto a Sapatoterapia, fui atendido a contento. Muito obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8