sapato descolado
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/12/2020 às 19:04
ID: 116649967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi Boa Tarde no dia 30/11/******* comprei um tênis na loja.
SuperComfort do Minas Shopping (Minas Gerais) Belo horizonte.
Passou uma semana usei o tênis ele descolou completamente, retornei a loja para realizar a troca mais a vendedora me informou que iria mandar para o fabricante,é que não teria prazo para a troca do calçado.
Pedi a troca ou a Devolução do valor*
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Resposta da empresa
05/05/2021 às 10:00
Olá, Joyce.
Nossa empresa não possui Lojas Físicas, apenas uma Loja Online Oficial, domínio https://*******
Esta Loja onde comprou é uma empresa que compra nossos produtos masculinos apenas, nossa empresa não vende produtos femininos para Lojistas já há mais de 4 anos, vendemos produtos femininos apenas em nossa Loja Online https://*******
Portanto, este tênis provavelmente não é fabricação de nossa empresa, mas se puder nos enviar foto do produto, agradecemos.
At.
Sapatoterapia