Dificuldade de contato para devolução de calçado com avaria e desconfortável
Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 14:54
ID: 242527427
Preciso devolver um calçado por ser desconfortável e estar com avaria no bico, porém nao consegui contato efetivo com a empresa.
O Whatssap é apenas para venda, o e-mail não tem resposta e o telefone é um looping sem fim.
Não quero perder o prazo de troca. Preciso do código de logística reversa para os correios.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:12
Olá, Andreza! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que já iniciamos o seu atendimento de forma personalizada. Entramos em contato com você via WhatsApp para entender todos os detalhes do seu caso e garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Thais Sapattu Mania!
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 09:24
Eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/03/2026 às 10:17
Olá, Andreza,
Gostaríamos de agradecer imensamente pela sua confiança e pelo tempo dedicado a avaliar nosso atendimento. Ficamos muito felizes em saber que a solução apresentada atendeu às suas expectativas e que encerramos esse ciclo com uma nota 10!
Feedbacks como o seu nos motivam a melhorar nossos processos continuamente para oferecer sempre a melhor experiência. Conte conosco para o que precisar.
Atenciosamente,
Thais Sapattu Mania!