Reclamação de Compra no TikTok: Caixa do Tênis Chegou, Produto Ausente e Falta de Suporte da Loja
Respondida
Taubaté - SP
02/06/2026 às 17:11
ID: 250372609
Fiz uma compra pela plataforma do tiktok onde me chegou apenas a caixa do tênis. Tentei suporte com a loja pelo chat e ate o momento nao tive retorno, tentei o reembolso ou o pedido de um novo mais nada ate agora. Fiquei decepcionada com a atitude.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 11:53
Olá, Angela Vieira, tudo bem?
Sentimos pelo ocorrido! Entendemos perfeitamente a sua frustração e essa não é a experiência que queremos te proporcionar.
Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada com prioridade para o nosso setor de Atendimento. Nossa equipe entrará em contato com você, para entender o ocorrido e resolvermos da melhor forma!
Qualquer Duvida estamos a disposição!
Equipe - Godiva Calçados / Sapattu Mania