Vender produto sem estoque
Respondida
Curitiba - PR
11/02/2018 às 18:01
ID: 32980961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de um calçado nesta loja de numeração 37 (a qual na hora da compra demonstrava a seguinte frase " corra! Faltam 5 no estoque"), mas após 3 dias de compra e já descontado o valor do meu cartão de crédito me enviam um email através da lojas americanas dizendo que não poderão me enviar o produto. Ou seja, prática abusiva praticada.
Resumindo, a expectativa de receber meu produto foi frustrada por erro deles.
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Resposta da empresa
20/09/2019 às 14:44
Olá Ana Paula,
Pedimos desculpas pelo transtorno, houve um problema de sistema e por isso acabamos vendendo um modelo que não tínhamos em estoque.
Prontamente efetuamos o cancelamento e o estorno do valor pago.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Christian Marchetto