Pedido de vestido de festa com atraso superior a 30 dias e sem previsão de entrega, após diversas tentativas de contato sem sucesso.
Respondida
Carapicuíba - SP
28/03/2026 às 20:02
ID: 244604787
Efetuei uma compra de um vestido de festa no dia dia 26/02/2026 no valor 787,44 n pedido ***** com data para entrega de 11 dias úteis, Já se passaram mais de 30 dias e até o momento não tem uma previsão de quando será entregue. Já tentei entrar em contato de várias formas sem obter uma posição. Total descaso após o fechamento da compra.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:52
Olá Maria, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco.
Queremos que saiba que o seu feedback é extremamente importante e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Prezamos muito pela qualidade do nosso atendimento e pela confiança de cada cliente, por isso gostaríamos de entender melhor o ocorrido e te ajudar de forma rápida e eficiente.
Para agilizar o seu atendimento, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 91410-9987. Por lá, nossa equipe conseguirá te dar toda a atenção necessária e acompanhar o seu caso de perto até a resolução.
Ficamos no aguardo do seu contato e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente Ana
Especialista em Atendimento