Pedido não enviado e dificuldade de contato com a loja

Olá lana,

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência. Sentimos muito por qualquer transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.

Na Saphira Dress, prezamos pela qualidade dos nossos vestidos e, principalmente, pelo atendimento e satisfação de cada cliente. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente.

Já encaminhamos seu caso para nossa equipe responsável e queremos resolver a situação o mais rápido possível. Por favor, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp informando seus dados (nome completo e número do pedido), para que possamos dar andamento à sua solicitação.

Estamos à disposição e faremos o possível para que você tenha uma experiência positiva conosco!

Atenciosamente Ana
Especialista em Atendimento

Prezados, o whatsapp do atendimento simplesmente não responde. Mandei várias mensagens e nenhuma foi respondida, até o momento não recebi nenhum feedback, nem mesmo por e-mail.
Então sim, existe um dano que vocês causam ao consumidor e espero não precisar tomar medidas ou ações judiciais.