Reclamação de pedido não entregue e falta de contato da Safiradress, Instagram
Não respondida
Brasília - DF
13/05/2026 às 18:36
ID: 248573855
Fiz uma compra no ***** no dia nove de abril, o número do pedido é *****, No valor de R$ 1503,79 com o valor do frete incluído. Conforme informação do site o produto deveria ter sido entregue 11úteis após a compra. Que seria dia 24 de abril.
No dia 20 recebi um e-mail dizendo que o meu pedido estava em trânsito e até agora não chegaram. Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp, Instagram e por e-mail conforme contatos dados no site deles e nenhuma dessas formas me foi respondida.
Só uma informação a parte, eram dois vestidos que usaria em uma festa que aconteceu no dia 25 de abril.Tive que comprar um vestido as pressas, ou seja mais um gasto desnecessário
Gostaria se saber como devo agir?
Atenciosamente
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