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Carambeí - PR

13/08/2025 às 13:56

ID: 224440465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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foi realizado um pedido de camisetas e moletons para a INCENDEIA confecções em maio
início de junho recebemos os pacotes, os quais foram pagos os fretes integrais
porém, o moletom apresentou manchas ao ser lavado (parte interna do capuz era azul eo restante cor clara )
em comunicação a referida loja, recebemos a informação que deveriam ser trocados
o pacote com os moletons foi enviado em 29/07/25 via SEDEX, no valor de R$740,00
na data de ontem, 12/08, recebemos de volta om pacote sem ter chego ao destino
fomos até a agÊncia de Carambeí, o atendente nos informou que foram feitos dois avisos de recebimento e retirada À INCENDEIA, a qual não foi retirar
e, agora, teriamos que pagar de novo para enviar o pacote com os moletons para troca
em conversa com a respons[avel da loja, a mesma se nega a pagar o frete, sendo que por erro de confecção, estamos enviando de novo as peças,
solicitamos a devolução do valor total do frete, bem como o valor pago pelos moletons