Pedido com itens faltando
Resolvido
Lages - SC
20/09/2017 às 19:57
ID: 28998497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com 4 itens sendo que no pacote recebi a nota fiscal discriminando cada um dos itens, mas fisicamente recebi somente 3. Reclamei no site do cliente que ficou de enviar o item faltante mas semanas ainda não recebi e nem fui ressarcido do valor, visto que a cobrança foi realizada no meu Cartão de Crédito.
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Resposta da empresa
21/09/2017 às 08:09
Bom dia Marcelo, tudo bem?
No dia 04/09 fizemos o envio do seu produto faltante, no mesmo dia em que nos comunicou a falta do produto e o envio foi feito com o *******.
No dia 19/09 passamos a informação sobre o status do seu pedido que foi entregue ontem mesmo dia 20/09 antes que abrir essa reclamação
20/09/*******
16:59
Florianopolis / SC Objeto entregue ao destinatário
04/09/*******
Londrina / PR Objeto postado após o horário limite da agência
Objeto sujeito a encaminhamento no próximo dia útil
Muito obrigado
SaphiraShop
Consideração final do consumidor
21/09/2017 às 18:03
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8