Drais Bike

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/12/2022 às 16:25

ID: 154862789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados

Realizei a compra de 2 bicicletas no site das Casas Bahia dia 30/11/******* com a loja de vocês como vendedor.. Imediatamente após a compra, realizei o cancelamento da mesma e fui informado por diversos canais (fiz questão de deixar claro o desejo do cancelamento) que o prazo para o cancelamento era de até 4 dias úteis.
Pois bem, o prazo não foi cumprido e hoje após várias reclamações nas Casas Bahia eles informaram que a loja SAPOCACO não realizou o estorno e que cobraria providências para que fosse feito. Gostaria de deixar aqui meu relato para que possam se defender dessa alegação das Casas Bahia e me ajudar a resolver meu problema. Só quero o estorno do valor pago pois estou sem as bicicletas e sem o dinheiro já que a fatura do meu cartão fechou ontem e o estorno não foi realizado.
Preciso resolver meu problema e avaliar bem a empresa de vocês, em outro momento até volto a fazer negócio com vocês sem problema mas hoje preciso muito resolver minha situação