[Editado pelo Reclame Aqui] com a ajuda do saq instituição
Respondida
Leme - SP
03/03/2026 às 20:21
ID: 242239509
Um [Editado pelo Reclame Aqui] se passou por uma empresa verdadeira e me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] de 310 reais com a ajuda do saq instituição de pagamento Ltda, o [Editado pelo Reclame Aqui] me enganou dizendo informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a loja e depois que realizei o pagamento e estava esperando o produto, o [Editado pelo Reclame Aqui] não me respondeu mais, tentei conversar por outro celular com ele e assim que eu perguntei sobre o pedido ele me bloqueou. Espero que a empresa possa me ajudar a ter meu dinheiro de voltam
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:26
Prezado(a) Sr.(a) Bryan,
A SAQ DIGITAL é uma instituição de pagamento que atua como provedora de infraestrutura tecnológica e operacional para nossos clientes. A SAQ DIGITAL não é titular ou proprietária das contas envolvidas nas transações, nem realiza a venda de produtos ou serviços.
Para que sua reclamação seja formalizada e devidamente analisada, solicitamos que o envio de todas as informações e evidências seja feito exclusivamente por escrito para nosso canal oficial de compliance: [email protected].
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Salientamos que o simples envio de recibo de pagamento, por si só, não auxilia no tratamento de sua reclamação, nem justifica, legalmente, a abertura de um processo de verificação.
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Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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