SaQ Cash Serviços Administrativos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/05/2026 às 14:09

ID: 247652847

Entendo a posição apresentada, porém não concordo com a alegação de ausência de responsabilidade.

Embora a instituição atue como intermediadora, a operação de pagamento ocorreu por meio da estrutura disponibilizada por vocês, sendo a conta vinculada à sua instituição utilizada para o recebimento do valor.

Ressalto que o serviço contratado não foi prestado, não houve acesso ao produto e o fornecedor deixou de responder, tendo inclusive me bloqueado em todos os canais de comunicação após as tentativas de contato.

Dessa forma, não possuo mais qualquer meio de contato com o recebedor. A única parte que possui acesso às informações e meios de contato vinculados à conta é a própria instituição que intermediou a transação.

Além disso, há indícios de que a conta continua sendo utilizada para recebimento de valores sem a devida prestação de serviço, o que reforça a necessidade de uma reavaliação mais criteriosa.

Diante disso, reforço que não se trata apenas de uma relação direta com o fornecedor, mas de uma operação intermediada por esta instituição, que inclusive analisou o caso anteriormente e optou por negar a devolução, mesmo diante das evidências apresentadas.

Já registrei reclamações junto ao ***** e ao *****, e possuo todas as provas necessárias.

Reforço que estou buscando apenas a devolução de um valor pago por um serviço que não foi entregue.

Solicito a reabertura da análise e adoção de providências cabíveis.

Aguardo retorno.