[Editado pelo Reclame Aqui] via SMS com desvio de dinheiro da conta bancária
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
26/11/2025 às 13:25
ID: 232922753
Estou entrando em contato aqui para relatar um [Editado pelo Reclame Aqui] que cair através de uns link de SMS.
Nos SMS falava que uma pessoa tinha enviado um valor pra mim e para ser direcionada aquele valor seria através do link no SMS,acreditando eu cliquei e infelizmente me deparei que estava sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] pois não fui direcionada a nenhum valor,a página ficou em preto após clicar,meu celular travou e tive que reiniciar quando reiniciei achei estranho e fui entrar na minha conta pro meu desespero meu dinheiro não estava lá
Não sei como os [Editado pelo Reclame Aqui] conseguem a me golpear através desse link SMS só sei que fui vítima e infelizmente estou em um prejuízo grande no momento.
O dinheiro está constando que foi direcionado a instituição de vocês como recebedora.
Venho solicitar o estorno urgente ou irei abrir uma denuncia na polícia,Bacen,Procon até na justiça se for preciso,contra a instituição envolvida.
Peço por favor que devolvam meu dinheiro,era único que tinha de compromisso.
Os prints dos SMS,não sei em qual deles cair no [Editado pelo Reclame Aqui] e o extrato do valor sofrido no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 10:32
Prezada Senhora Carolaynne,
Observamos que a senhora já tem um processo de averiguação em andamento. Neste caso, se sua reclamação se tratar do mesmo caso, pedimos que aguarde a finalização para que possamos conclui-lo.
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento SAQ DIGITAL.
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 12:53
Sim, é sobre o mesmo caso,fiz essa reclamação antes de vocês responderem no email, é porque vocês só viram agora esse relato.
Sim,estou no aguardo.