Cobrança abusiva e ameaça de exposição de contatos pelo aplicativo Saque Já

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Rinópolis - SP

31/08/2026 às 13:33

ID: 257804273

Cobrança abusiva, juros ilegais e ameaça de exposição de contatos - Aplicativo Saque Já / Cartwave. Olá, realizuei a contratação de um serviço pelo aplicativo Saque Já, cuja transação financeira foi o valor que efetivamente entrou na minha conta foi de R$ 400, porém, em poucos dias, o aplicativo passou a me cobrar o valor absurdo de R$ 750 aplicando juros astronômicos e abusivos que violam totalmente o Código de Defesa do Consumidor. Para piorar a situação, estou sofrendo ameaças de cobrança vexatória via WhatsApp, onde os cobradores afirmam que vão expor meus dados e enviar mensagens para a minha lista de contatos pessoais, o que configura o [Editado pelo Reclame Aqui] de extorsão e viola o Artigo 71 do CDC. Tenho total interesse em quitar o que devo, mas exijo pagar apenas o valor justo, que é o montante líquido que recebi, sem esses juros abusivos e ilegais de [Editado pelo Reclame Aqui] digital. Solicito que a empresa intermediária forneça o meio de pagamento correto para a quitação do valor original recebido e que cessem imediatamente as ameaças de exposição dos meus contatos. Já estou registrando um Boletim de Ocorrência policial sobre o caso, e meus contatos estão todos avisados

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 16:20

Olá, tudo bem?

Vimos que você abriu uma reclamação na nossa página da SaqPay no Reclame Aqui indevidamente.

Gostaríamos de esclarecer que a SaqPay não possui qualquer vínculo com o aplicativo "Saqueja ".

Trata-se de empresas totalmente distintas, e infelizmente diversas pessoas têm confundido os nomes e registrado reclamações indevidas em nossa página no Reclame Aqui.

Assim como vocês, a SaqPay também está sendo prejudicada e por isso pedimos encarecidamente que exclua a reclamação na nossa página do Reclame Aqui.

Como o aplicativo Saqueja não possui perfil no Reclame Aqui, recomendamos que você denuncie o aplicativo diretamente na Google Play Store :

1.Abra a página do aplicativo "Saqueja" na Google Play.
2.Toque no menu de opções da página do aplicativo.
3.Selecione "Sinalizar como inadequado" (ou "Reportar aplicativo", dependendo da versão da loja).
4.Informe que o aplicativo apresenta suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], descrevendo o ocorrido com o máximo de detalhes possível.
5.Caso tenha efetuado pagamentos ou possua comprovantes, reúna essas evidências e registre também um boletim de ocorrência, se entender necessário.

Quanto mais usuários denunciarem o aplicativo à Google, maiores são as chances de que ele seja analisado e, caso sejam constatadas violações das políticas da plataforma, o aplicativo será removido da loja.

Pedimos, por gentileza, que exclua esta reclamação da página da SaqPay, pois ela acaba prejudicando nossa empresa, que não possui qualquer relação com esse aplicativo Saqueja.

Atenciosamente,
Equipe SaqPay