Cobrança de empréstimo não solicitado e depósito indevido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Urucânia - MG

05/08/2026 às 15:14

ID: 255579941

Bom dia.
No site saque já,paguei empréstimo de 200.00.
No dia 03/08/2026,fizeram depósito de 270 e outro de 180.00 em minha conta mercado pago.
Realizei o extorno dos valores,pois não contratei este empréstimo.no site saque já consta como devo estas parcelas,vencimento dia:09/08/2026.
Eles não me retornam,estou tentando contato a várias horas e nada.por favor,como resolver
Obrigado.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 08:57

Olá, tudo bem?

Vimos que você abriu uma reclamação na nossa página da SaqPay no Reclame Aqui indevidamente.

Gostaríamos de esclarecer que a SaqPay não possui qualquer vínculo com o aplicativo "Saqueja ".

Trata-se de empresas totalmente distintas, e infelizmente diversas pessoas têm confundido os nomes e registrado reclamações indevidas em nossa página no Reclame Aqui.

Assim como vocês, a SaqPay também está sendo prejudicada e por isso pedimos encarecidamente que exclua a reclamação na nossa página do Reclame Aqui.

Como o aplicativo Saqueja não possui perfil no Reclame Aqui, recomendamos que você denuncie o aplicativo diretamente na Google Play Store :

1.Abra a página do aplicativo "Saqueja" na Google Play.
2.Toque no menu de opções da página do aplicativo.
3.Selecione "Sinalizar como inadequado" (ou "Reportar aplicativo", dependendo da versão da loja).
4.Informe que o aplicativo apresenta suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], descrevendo o ocorrido com o máximo de detalhes possível.
5.Caso tenha efetuado pagamentos ou possua comprovantes, reúna essas evidências e registre também um boletim de ocorrência, se entender necessário.

Quanto mais usuários denunciarem o aplicativo à Google, maiores são as chances de que ele seja analisado e, caso sejam constatadas violações das políticas da plataforma, o aplicativo será removido da loja.

Pedimos, por gentileza, que exclua esta reclamação da página da SaqPay, pois ela acaba prejudicando nossa empresa, que não possui qualquer relação com esse aplicativo Saqueja.

Atenciosamente,
Equipe SaqPay

Consideração final do consumidor

09/08/2026 às 13:51

Boa tarde.nao foi por mim citado ou mencionei está empresa.obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10