Cobrança indevida via Pix desconhecida - Solicitação de estorno urgente
Resolvido
Jacareí - SP
03/03/2026 às 07:01
ID: 242145737
Ao verificar meu extrato diariamente como de costume, verifiquei que foi realizado um débito via pix eletrônico em minha conta no valor de R$ 39,99 no dia 28/02/2026 às 23:10:36, QUE NÃO TENHO NENHUM CONHECIMENTO, os dados referem-se a essa empresa e CNPJ *****. EXIJO QUE MEU DINHEIRO SEJA ESTORNADO EM CARÁTER DE URGÊNCIA A MINHA CONTA.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:00
Olá Selma, tudo bem?
Identificamos sua transação e verificamos que trata-se de um pagamento que você fez para o Posto Monte Carlo São Jorge.
Este posto utiliza a plataforma da SaqPay para receber pagamentos via Pix e por isso nosso nome está no seu comprovante.
Entramos em contato com você pelo whatsapp para esclarecer suas dúvidas, ok?
Solicitamos que avalie nosso atendimento ao finalizar sua reclamação.
Atenciosamente
SAQPAY - Atendimento a Clientes
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:02
Dúvida sanada, devido falta de identificação no débito em conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 16:10
Olá Selma,
Ficamos felizes em esclarecer suas dúvidas.
Atenciosamente
SAQPAY - Atendimento a Clientes.