SAQUATRILHAS AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 14:33

ID: 246670763

Em 24 de fevereiro iniciei uma conversa sobre o tour para Alto Caparaó, MG, de 12 a 15/03. Por ser meu aniversário no dia 12/03, pedi 5 dias de férias para que eu pudesse fazer o tour. A negociação transcorreu sem problemas, inclusive fui informada de que havia um ponto de embarque na Tijuca/RJ. Realizei o PIX de 990,00 no dia 25/02. No dia 11/03 soube da remarcação por conta de tempo. As duas datas oferecidas não eram possíveis para mim, e ao conversar com a agência, me informaram, em 11/03, que me reembolsariam em até 15 dias. Passaram os 15 dias, 1 mês, 2 meses, nada. Fui contactada pelo Sr. Fabio, no dia 10 de abril, que me prometeu , em mais de uma ocasião que faria a devolução. A última foi no domingo, 19/04, quando me informou que depositaria 500 na hora do contato. Gostaria de resolver esta situação, pois conto com ele para quitar alguns compromissos, inclusive o curso que informei que iniciaria um curso de 2 anos, e que dificultará viagens.