Dinheiro retido em depósito no posto de gasolina sem emissão de comprovante
Respondida
Porto Alegre - RS
16/08/2026 às 19:01
ID: 256604405
Olá! Me chamo Luiz Gustavo Vargas de Souza, No dia 16/08/26 estive no posto de gasolina rede SIM, localizado em Montenegro/ RS Timbauva esquina com a Carlos lorival Lambert. No valor de 1.450 próximo às 18:00 horas. O caixa efetuou a contagem, e deu erro na operação, e o meu dinheiro ficou retido.
A moça do estacionamento me orientou chamar no WhatsApp. Pede um número que fica na nota fiscal, mas o caixa não emitiu nenhum comprovante ou documento relacionado ao depósito.
Enviei foto para o Whats pois não sabia qual era o número. Após dar erro, efetuei outro depósito de 20 reais para ver se emitia a nota para verificar a ATM ao lado. Mais um depósito sem sucesso e com meu dinheiro retido.
Necessito urgente da devolução do dinheiro em minha conta que fui depositar
Isso é o cúmulo!
[Editado pelo Reclame Aqui]!
Me chamo Luiz Gustavo Vargas de Souza
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:33
Olá, Luiz!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou e entendemos a sua preocupação em relação ao valor depositado.
Após contato interno com você, o caso foi encaminhado para análise da equipe responsável. Verificamos que o crédito foi encaminhado ao banco hoje, 17/08/2026.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante esse tratativa. Sabemos o quanto é importante ter segurança e previsibilidade quando se trata de valores depositados e seguimos trabalhando para tornar nossos atendimentos cada vez mais ágeis e eficientes.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Anna da Saque e Pague